自2017年3月起，重慶證監局堅持每季度開(kāi)展一次投資者保護問(wèn)卷調查，旨在更好傾聽(tīng)投資者和經(jīng)營(yíng)機構的心聲，掌握投資者對監管政策以及市場(chǎng)變化情況的想法，優(yōu)化投保工作方式，提高監管效能，取得良好成效。

聚焦熱點(diǎn)，保持調查的廣度和深度。4年來(lái)，重慶局開(kāi)展投資者保護問(wèn)卷調查11期，投資者保護狀況調查1期。每期調查問(wèn)卷的內容不盡相同，均根據市場(chǎng)熱點(diǎn)或投資者關(guān)切，精心設計問(wèn)題。12期調查問(wèn)卷涵蓋新證券法、注冊制、適當性管理、投教基地建設、多元糾紛化解、投保工作滿(mǎn)意度等20余個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題，保證調查的廣度和深度，避免以偏概全。

科技先行，著(zhù)力提升調查效率。積極運用互聯(lián)網(wǎng)思維，指導重慶市證券期貨業(yè)協(xié)會(huì )建立問(wèn)卷調查系統，運用二維碼識別、互聯(lián)網(wǎng)鏈接登陸作答和系統后臺自動(dòng)提取問(wèn)卷結果的方式，有效回收調查問(wèn)卷和統計調查結果。4年來(lái)，共向投資者下發(fā)6500份調查問(wèn)卷，向證券期貨基金經(jīng)營(yíng)機構下發(fā)287份調查問(wèn)卷，有效問(wèn)卷回收率始終保持100%。

由表及里，強化調查數據的整理分析。對于通過(guò)問(wèn)卷調查獲取的信息，及時(shí)進(jìn)行數據整理，形成投資者結構、風(fēng)險偏好、機構服務(wù)狀況等較為全面的轄區投資者保護狀況的大數據。同時(shí)加強數據分析，系統掌握投資者所想所急所盼以及經(jīng)營(yíng)機構投保工作亮點(diǎn)和不足等，形成12期系統全面的《投資者調查狀況專(zhuān)報》。

注重協(xié)作，提高調查結果的運用效能。始終注重調查結果的運用，不讓調查結果“躺”著(zhù)睡覺(jué)。每期調查后，有針對性地向相關(guān)處室提出監管建議。對于投資者反映比較集中的非法證券活動(dòng)，在每季度重慶市防范和打擊非法集資形勢分析會(huì )上及時(shí)通報；公示、關(guān)停非法網(wǎng)站；配合警方破獲“撮合網(wǎng)”重大場(chǎng)外配資案，凈化市場(chǎng)環(huán)境。針對投資者提出的投教需求，積極引導投教基地開(kāi)展形式多樣的宣傳教育活動(dòng)，有效提升投資者金融素養和風(fēng)險防范意識。

下一步，重慶局將繼續堅持開(kāi)門(mén)問(wèn)策，持續優(yōu)化投資者問(wèn)卷調查機制，傾聽(tīng)市場(chǎng)聲音，回應市場(chǎng)關(guān)切，不斷增強投資者的體驗感和獲得感，以扎扎實(shí)實(shí)的工作踐行資本市場(chǎng)的初心使命。