【前序】

投資者參與期貨期權行權交易，實(shí)值期權自動(dòng)行權也需要備足保證金和手續費，資金不足將導致行權失敗，失去實(shí)值權益。

【案例】

投資者持有2手天然橡膠期權，最后交易日收到期貨公司通知其持有的期權到期，投資者收盤(pán)后才發(fā)現賬戶(hù)資金不足，之后雖然轉入資金但已過(guò)行權申請時(shí)間，最終2手實(shí)值期權自動(dòng)行權失敗。投資者認為期貨公司未告知所需保證金導致其行權失敗，向期貨公司投訴。

期貨公司接訴后，立即進(jìn)行調查核實(shí)。經(jīng)核查，期貨公司期權到期日當日早上給投資者發(fā)送了期權到期提示短信，當日收盤(pán)前再次電話(huà)聯(lián)系投資者，但電話(huà)未接通，至此錯過(guò)了入金時(shí)間。經(jīng)過(guò)期貨公司溝通，投資者認可了期貨公司的解釋?zhuān)罱K達成和解，投資者撤銷(xiāo)投訴。

【提示】

1.實(shí)值期權自動(dòng)行權需賬戶(hù)留有足額的保證金和行權手續費，資金不足將放棄自動(dòng)行權。

2.投資者應關(guān)注期貨公司的短信或電話(huà)，以免錯過(guò)重要通知。

3.期貨公司應盡可能的通過(guò)多種渠道，預留足夠時(shí)間及時(shí)通知投資者。