各省、自治區、直轄市黨委網(wǎng)信辦，新疆生產(chǎn)建設兵團黨委網(wǎng)信辦：

按照2025年“清朗”系列專(zhuān)項行動(dòng)總體安排，中央網(wǎng)信辦決定即日起，在全國范圍內啟動(dòng)為期2個(gè)月的“清朗·優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )環(huán)境—整治涉企網(wǎng)絡(luò )‘黑嘴’”專(zhuān)項行動(dòng)。

一、工作目標

貫徹落實(shí)習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想特別是習近平文化思想、習近平總書(shū)記關(guān)于網(wǎng)絡(luò )強國的重要思想，落實(shí)中央經(jīng)濟工作會(huì )議精神、《民營(yíng)經(jīng)濟促進(jìn)法》有關(guān)要求，通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)項行動(dòng)，集中整治網(wǎng)絡(luò )“黑嘴”傷企亂象，督促網(wǎng)站平臺健全涉企信息內容管理機制，提升涉企網(wǎng)絡(luò )侵權舉報工作質(zhì)效，著(zhù)力維護企業(yè)和企業(yè)家網(wǎng)絡(luò )合法權益，護航經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

二、工作任務(wù)

專(zhuān)項行動(dòng)聚焦網(wǎng)絡(luò )“黑嘴”傷企亂象，重點(diǎn)整治四類(lèi)突出問(wèn)題。

（一）惡意抹黑詆毀攻擊企業(yè)問(wèn)題

1.詆毀攻擊企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)狀況，捏造虛假信息抹黑企業(yè)聲譽(yù)，對企業(yè)進(jìn)行惡意投訴。

2.組織、操縱“網(wǎng)絡(luò )水軍”“黑公關(guān)”，聯(lián)動(dòng)發(fā)布涉企負面信息，惡意攻擊企業(yè)或企業(yè)家。

3.開(kāi)展以商養測、以測養商、商測結合的虛假不實(shí)測評。涂抹惡搞企業(yè)標識，侮辱貶損企業(yè)形象。

（二）對企業(yè)進(jìn)行敲詐勒索問(wèn)題

1.發(fā)布涉企負面信息后，以“刪帖”“撤稿”等名義，向企業(yè)索取“刪稿費”“公關(guān)費”。

2.利用自身話(huà)語(yǔ)權和影響力，以“輿論監督”“新聞監督”等名義，要挾企業(yè)提供“保護費”。

3.在企業(yè)新品發(fā)布、上市、融資等重要時(shí)間節點(diǎn)，發(fā)布涉企虛假不實(shí)信息或負面信息，脅迫企業(yè)開(kāi)展商務(wù)合作。

（三）惡意營(yíng)銷(xiāo)炒作問(wèn)題

1.惡意集納企業(yè)負面信息，唱衰企業(yè)或行業(yè)發(fā)展前景。

2.歪曲解讀企業(yè)股權結構、財務(wù)報表、產(chǎn)品包裝等涉企公開(kāi)信息或新聞報道。

3.翻炒企業(yè)舊聞舊事，蹭炒涉企熱點(diǎn)事件進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)。

（四）泄密侵權類(lèi)問(wèn)題

1.在公眾賬號名稱(chēng)、頭像和簡(jiǎn)介中假冒仿冒企業(yè)家姓名肖像，假借企業(yè)家名義發(fā)布信息，斷章取義企業(yè)家過(guò)往言論。

2.散布地域歧視、人群歧視言論，對企業(yè)家進(jìn)行污名化或惡意貶損。

3.炒作、泄露企業(yè)家個(gè)人隱私。以“打假”“維權”等名義，到企業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所開(kāi)展直播、短視頻拍攝等活動(dòng)，干擾企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

三、工作要求

（一）加強組織領(lǐng)導。提高政治站位，切實(shí)增強責任感緊迫感使命感，把專(zhuān)項行動(dòng)作為一項重要任務(wù)來(lái)抓。要主動(dòng)作為、靠前服務(wù)，聚焦企業(yè)反映強烈、社會(huì )關(guān)注度高的涉企網(wǎng)絡(luò )侵權信息問(wèn)題，加大投訴舉報處理處置力度，切實(shí)提升企業(yè)、企業(yè)家獲得感和滿(mǎn)意度。

（二）壓實(shí)平臺責任。指導督促屬地網(wǎng)站平臺對照專(zhuān)項行動(dòng)整治重點(diǎn)，完善涉企信息審核、處置標準，強化熱搜熱榜等重點(diǎn)環(huán)節內容管理，加強財經(jīng)類(lèi)公眾賬號和MCN機構日常管理，健全平臺涉企侵權信息投訴舉報專(zhuān)區功能設置，細化舉報指引，優(yōu)化工作流程，提升工作質(zhì)效。

（三）加強宣傳引導。加大宣傳力度，引導鼓勵企業(yè)和企業(yè)家依法依規維護自身合法權益。做好專(zhuān)項行動(dòng)新聞宣傳，及時(shí)通報工作進(jìn)展和取得成效，回應社會(huì )關(guān)切。加大懲戒曝光力度，對專(zhuān)項行動(dòng)期間落實(shí)不力、情節惡劣的網(wǎng)站平臺和賬號，依法從重處罰，并向社會(huì )曝光，強化警示震懾。

（四）完善工作機制。要按照《受理處置涉企網(wǎng)絡(luò )侵權信息工作規范》明確的基本原則、處置內容、證據材料、處置處罰措施、工作流程做好涉企網(wǎng)絡(luò )侵權信息的受理處置工作。要總結固化優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )環(huán)境工作成效和工作經(jīng)驗，健全長(cháng)效工作機制。

中央網(wǎng)信辦秘書(shū)局

2025年5月21日